Politique de retour

Vous n'êtes pas entièrement satisfait et vous souhaitez retourner un article ? Aucun problème ! Vous pouvez nous renvoyer les articles sans difficulté dans les 30 jours suivant la réception de votre commande (à l'exception des cartes-cadeaux). Envoyez un e-mail à marie-julie@zijtak.be en précisant l'article que vous souhaitez retourner ainsi que votre numéro de commande. Vous êtes libre de choisir le service de livraison de votre choix pour l'expédition de votre colis.

Veuillez tenir compte des points suivants lors du retour :

• Assurez-vous de renvoyer votre colis dans les 30 jours suivant la réception de votre commande.
• Les articles doivent être renvoyés dans leur état d'origine. Veillez également à ce que le tout soit correctement emballé afin d'éviter tout dommage pendant le transport.
• Les frais de retour sont à votre charge. Veuillez donc déposer votre colis dans un bureau de poste et non dans un point relais ou un point de proximité.
• Les articles retournés ne seront pas acceptés si : ils ont été utilisés/lavés, s'ils sont endommagés et/ou si vous avez vous-même tenté de réparer un dommage.
• Une fois que nous aurons reçu votre colis en bonne et due forme, vous pouvez vous attendre à recevoir votre note de crédit sous 14 jours.

• Nous pouvons vous rembourser sous forme d'avoir ou par virement. Merci d'indiquer clairement votre préférence lors de votre demande de retour par e-mail.

  ​

Attention : Votre article est endommagé ? Veuillez d'abord prendre contact avec nous afin que nous puissions résoudre le problème convenablement. Vous pouvez nous contacter en envoyant un e-mail à marie-julie@zijtak.be.